سلة (Salla)

سلة واحدة من منصتي المتاجر المستضافة المهيمنتين في السعودية (والأخرى هي زد). يسجّل التاجر، ويختار قالباً، ويضيف المنتجات، ويحصل على صفحة دفع بوسائل محلية مثل مدى وApple Pay وتكاملات مع شركات الشحن وتطبيق للمتجر، دون تشغيل خوادم. أما من جهة المطورين فتوفر منصة شركاء سلة وصولاً عبر OAuth إلى واجهة التاجر البرمجية (الطلبات، المنتجات، العملاء، السلات، الكوبونات) ونظام ويب هوك يدفع أحداثاً مثل إنشاء طلب أو تحديث حالته أو سلة متروكة إلى أي رابط تسجّله. والتطبيقات المبنية بهذه الطريقة يمكن نشرها في متجر تطبيقات سلة أو إبقاؤها خاصة لتاجر واحد.

بالنسبة لتاجر سعودي، تصل معظم أسئلة العملاء على واتساب لا في نافذة دردشة المتجر: أين طلبي، هل هذا المقاس متوفر، هل أستطيع تغيير العنوان. بدون تكامل، ينسخ أحدهم رقم الطلب في لوحة سلة يدوياً. ومع الواجهة البرمجية والويب هوك يستطيع وكيل الذكاء الاصطناعي الإجابة من بيانات المتجر الحية، وإرسال رسالة قالب لحظة شحن الطلب، واستعادة السلات المتروكة برسالة يرد عليها العميل ليشتري. وتضع أبحاث السوق في 2026 تجار سلة وزد ضمن الشرائح الأقل خدمة في أتمتة الذكاء الاصطناعي، وتغطي تطبيقات الدردشة ذاتية الخدمة في متجر تطبيقات سلة، مثل Mando AI كما هو منشور على موقعهم (تم التحقق في سبتمبر 2026)، الجزء العام من هذه الحاجة.

تدرج Nano AI سلة ضمن تكاملات وكلاء واتساب لديها وتقدم خدمة مخصصة لوكيل واتساب لمتاجر سلة وزد، تربط الوكيل بمتجر التاجر عبر واجهة الشركاء والويب هوك بحيث تعمل الاستعلامات عن الطلبات وتحديثات الشحن واستعادة السلات على بيانات حقيقية، مع تحويل بشري للاسترداد والشكاوى. عند تقييم أي تكامل مع سلة اسأل: هل يقرأ حالة الطلب الحية أم تصديراً قديماً، وما أحداث الويب هوك التي يشترك فيها، وما الذي يُمنع من تغييره في المتجر دون موافقة شخص.