نظام إدارة الفنادق — أدر الاستقبال والإشراف الداخلي والحسابات في نظام PMS واحد
نظام إدارة فنادق بمستوى المؤسسات يوحّد الحجوزات والاستقبال والإشراف الداخلي والصندوق والإقفال اليومي عبر كل فروعك — مبني بالعربية أولاً، بصلاحيات محددة حسب الدور وسجل تدقيق كامل لكل عملية.
بالعربية والإنجليزية · متعدد الفروع · صلاحيات حسب الدور · سجل تدقيق كامل
لا تفوّت أي حجز
أدِر دورة الحجز كاملة — من الاستفسار حتى المغادرة — مع ملفات النزلاء والحجوزات الجماعية ومتتبّع إتاحة مباشر، فلا تضيع غرفة أو طلب.
اختصر وقت الإقفال اليومي
معالجة آلية لنهاية اليوم تتحقق من القيود اليومية وتطابق الإشغال وتنقل تاريخ العمل — لتحويل مهمة ليلية يدوية إلى إجراء منضبط.
نظام واحد لكل الفروع
أدِر عدة فنادق أو مجموعة كاملة من منصة واحدة، بإعدادات على مستوى كل فرع ودعم لعملات متعددة وتقارير مركزية عبر المحفظة.
تشغيل عربي أصيل
تشغيل ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية في كل مكان — الواجهة ومستندات النزلاء والتقارير — ليعمل فريقك باللغة التي يستخدمها فعلاً، لا ترجمة مضافة.
واجهة مصمّمة للتشغيل اليومي
عرض توضيحي للواجهة — البيانات مثال.
يتصل بقنوات الحجز والتوزيع لديك
من خمس أدوات منفصلة إلى نظام تشغيل فندقي واحد
معظم الفنادق تدير الاستقبال على نظام، والإشراف الداخلي على لوحة، والصندوق على جدول بيانات، والإقفال اليومي على الورق — ثم تقضي الصباح في تسوية الفجوات. كل عملية تسليم بين الأنظمة هي مكان قد يضيع فيه حجز أو رسم أو حالة غرفة. يغلق هذا النظام تلك الفجوات بوضع الحجوزات والإشراف الداخلي والصندوق والإقفال اليومي على نموذج بيانات واحد مشترك، فبمجرد تسجيل وصول النزيل يراه كل قسم.
النتيجة أخطاء تسوية أقل، وتسليم ورديات أسرع، ومصدر واحد للحقيقة بشأن الإشغال والإيراد. ولأن كل عملية مسجّلة في سجل تدقيق ومحكومة بصلاحيات حسب الدور، يمكن للمديرين معرفة من فعل ماذا بالضبط — ولا يرى الموظفون إلا ما يسمح به دورهم.
لماذا يهمّ نظام ضيافة عربي أولاً
أنظمة الضيافة المبنية لأسواق أخرى تعامل العربية كأمر ثانوي — ترجمة جزئية بتخطيطات من اليسار لليمين وتقارير بالإنجليزية فقط. في فندق خليجي، يعمل موظفو الاستقبال والإشراف والصندوق بالعربية طوال اليوم. يدعم هذا النظام التشغيل الثنائي اللغة كاملاً عبر الواجهة وبطاقات تسجيل النزلاء والتقارير، مع تعدّد العملات والتوطين مصمَّمين من البداية، لا مضافين لاحقاً.
مبني ليتوسّع من فندق واحد إلى مجموعة كاملة
النظام متعدد المستأجرين بالتصميم. ابدأ بفرع واحد وأضِف المزيد مع نموّك، لكل منها إعداداته وعملته ودورته المالية، بينما تبقى إدارة المجموعة والتقارير الموحّدة وملفات النزلاء المشتركة مركزية. تنمذج خريطة الأصول المادية مبانيك وطوابقك وأنواع غرفك ومرافقك، فيعكس النظام كيف تُنظَّم فروعك فعلاً.
الوحدات والمزايا
الاستقبال وخدمات النزلاء
إدارة كاملة للحجوزات والنزلاء، من أول استفسار حتى المغادرة والزيارات المتكررة.
- دورة حجز كاملة من الاستفسار حتى المغادرة
- إدارة ملفات النزلاء مع التفضيلات وتتبّع الولاء
- إنشاء وطباعة بطاقة تسجيل النزيل (GRC)
- الحجوزات الجماعية والحسابات المؤسسية
- سجل النزيل وتتبّع سلوك الإقامة
عمليات الإشراف الداخلي
تحكّم مباشر بحالة الغرف وإدارة المهام يُبقي الإشراف الداخلي والاستقبال متوافقين.
- حالة الغرفة الفورية (نظيفة، متسخة، مفحوصة، خارج الخدمة)
- إدارة إسناد المهام للموظفين بمستويات أولوية
- تتبّع المفقودات والموجودات
- طلبات الصيانة ومسارات فحص الغرف
- تتبّع التعارض بين الاستقبال والإشراف الداخلي
الصندوق والحسابات المالية
فوترة النزلاء والمدفوعات وضبط الورديات مع فواتير متعددة العملات ومتوافقة ضريبياً.
- إدارة كشف الحساب مع ترحيل آلي وتتبّع الرصيد
- معالجة المدفوعات (نقد، بطاقات، إيداعات بنكية)
- إدارة الورديات مع تسوية درج النقد
- إصدار فواتير متعددة العملات ومتوافقة ضريبياً
- تقسيم وتحويل الرسوم بين كشوف الحساب
الإقفال اليومي والتسوية
إقفال آلي لنهاية اليوم يتحقق من معاملات اليوم وينقل تاريخ العمل.
- إجراءات إقفال آلية وانتقال التاريخ
- التحقق من جميع القيود والتسويات اليومية
- تسوية الإشغال وإتاحة الغرف
- واجهة محاسبية لتقارير دفتر الأستاذ العام
المؤسسة وتعدّد الفروع
تحكّم مركزي بعدة فنادق مع إعدادات وعملة ودورة مالية لكل فرع.
- دعم تعدّد المؤسسات لمجموعات الفنادق
- إعدادات وتخصيص على مستوى كل فرع
- تعدّد العملات مع إدارة أسعار الصرف
- توطين ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية
- إعداد الفترات المالية وتتبّع التاريخ على مستوى النظام
إدارة المستخدمين والصلاحيات
تحكّم في الوصول حسب الدور بصلاحيات دقيقة وتسجيل كامل للنشاط.
- تحكّم في الوصول حسب الدور بـ 8 أدوار معرّفة مسبقاً
- صلاحيات دقيقة على مستوى الوحدة والإجراء
- سجلات تدقيق كاملة لنشاط المستخدمين والتغييرات
- ملفات مستخدمين بإعدادات أمان ونشاط
التحليلات والتقارير
تقارير تشغيلية وتحليلات إيرادات تحوّل النشاط اليومي إلى قرارات.
- تقارير الوصول والمغادرة والنزلاء داخل الفندق
- تحليلات الإيراد: RevPAR وADR واتجاهات الإيراد
- توقّع الإشغال والإيراد من البيانات التاريخية
- قوائم مالية: ميزان مراجعة وتقارير يومية
لمن هذا النظام
يتكامل مع
الأسعار
التسعير حسب عرض السعر لأن كل مجموعة فندقية مختلفة. تحصل على نطاق ثابت بعد مكالمة استكشاف قصيرة.
تنفيذ لمرة واحدة (الإعداد ونقل البيانات وتدريب الفريق والإطلاق) بالإضافة إلى ترخيص شهري يُسعَّر حسب عدد الفروع والوحدات. احجز عرضاً للحصول على عرض سعر محدد النطاق — بلا مفاجآت لكل مستخدم.
يشمل كل تعاقد تأهيلاً منظّماً وتدريباً للموظفين قبل الإطلاق، ليعمل فريقك بثقة من اليوم الأول.
الأسئلة الشائعة
نعم. يعمل كنظام PMS سحابي للفنادق، فيمكن للاستقبال والإشراف الداخلي والإدارة الوصول إليه من أي فرع أو جهاز عبر المتصفح — دون تثبيتات على كل محطة عمل. ويمكن تحديد خيارات النشر وفق متطلبات الأمان والاستضافة لمجموعتك خلال مكالمة الاستكشاف.
نعم. النظام متعدد المستأجرين بالتصميم، بإدارة مركزية لعدة فنادق أو مجموعات فندقية وإعدادات على مستوى كل فرع. يمكن لكل فرع أن تكون له عملته ودورته المالية وإعداداته، مع مشاركة التقارير الموحّدة وملفات النزلاء عبر المجموعة.
نعم — مبني للتشغيل الثنائي اللغة كاملاً بالعربية والإنجليزية، لا ترجمة جزئية. تعمل الواجهة وبطاقات تسجيل النزلاء والتقارير بالعربية، إلى جانب دعم تعدّد العملات والتوطين. يعمل فريقك باللغة التي يستخدمها كل يوم.
نعم. تشغّل وحدة الإقفال اليومي إجراءات إغلاق آلية: تتحقق من جميع القيود والتسويات اليومية، وتطابق الإشغال وإتاحة الغرف، وتنقل تاريخ العمل، وتوفّر واجهة محاسبية لتقارير دفتر الأستاذ. تحوّل عملية ليلية يدوية إلى إجراء منضبط قابل للتكرار.
تعتمد المدد على عدد الفروع والوحدات التي تفعّلها وحجم البيانات التاريخية المطلوب نقلها. يشمل التنفيذ الإعداد ونقل البيانات وتدريباً منظّماً للموظفين قبل الإطلاق. احجز عرضاً وسنحدد جدولاً واقعياً لمجموعتك بدلاً من رقم عام.
الوصول محكوم بنظام صلاحيات حسب الدور بـ 8 أدوار معرّفة مسبقاً — منها المدير العام والمدير والاستقبال والإشراف الداخلي والمدقّق والقراءة فقط — إضافة إلى صلاحيات دقيقة على مستوى الوحدة والإجراء. لا يرى الموظفون إلا ما يسمح به دورهم، وتُسجَّل كل عملية في سجل تدقيق كامل.
تُلتقط كل أنشطة المستخدمين وتغييرات النظام في سجلات تدقيق كاملة، فيمكن تتبّع أي قيد أو تسوية أو تغيير حالة إلى مستخدم ووقت. ومع الصلاحيات حسب الدور وإعدادات الأمان لكل مستخدم، يمنح ذلك المديرين والمدقّقين مساءلة كاملة عمّا يحدث في النظام.






