Question 1

كم تكلفة تدقيق الامتثال لقانون إمكانية الوصول الأوروبي؟

Accepted Answer

تدقيقنا للامتثال لقانون إمكانية الوصول الأوروبي بسعر ثابت 990 يورو، ويغطي عينة تمثيلية من أهم رحلات المستخدم في موقعك — الدفع، البحث، النماذج، مسارات الحساب — مُختبرة وفق معيار WCAG 2.2 AA. النطاقات الأكبر (نطاقات متعددة، تطبيقات ويب، تطبيقات جوال) تُسعَّر بين 500 و2,000 يورو قبل البدء، والسعر في العرض هو نفسه في الفاتورة. الإصلاح، إن أردت منا معالجة ما نكتشفه، يتراوح بين 2,000 و10,000 يورو حسب عدد الإخفاقات وطبيعة الكود، والمراقبة المستمرة تبدأ من 150 يورو شهرياً. يُدفع التدقيق مقدماً بالكامل؛ أما الإصلاح فيُدفع 50% عند البدء و50% عند التحقق من الإتمام.

Question 2

كم تستغرق مدة التدقيق؟

Accepted Answer

خمسة أيام عمل من استلام بيانات الوصول وحتى تسليم التقرير — وهذا الموعد إلزامي تعاقدياً: إذا تأخر التقرير، تحصل على خصم 20% على التدقيق. مدة الإصلاح تعتمد على النطاق؛ ومعظم المشاريع بقيمة 2,000–5,000 يورو تكتمل خلال أسبوعين إلى أربعة أسابيع، ويتم التحقق من كل إخفاق تم إصلاحه عبر إعادة تدقيق قبل اعتباره مكتملاً. إذا كان لديك موعد نهائي خارجي صارم، أخبرنا عند الحجز وسنُجدول مكالمة الشرح وفقاً له.

Question 3

نحن لسنا شركة أوروبية. هل ينطبق علينا قانون إمكانية الوصول الأوروبي؟

Accepted Answer

إذا كان بإمكان مستهلكين في الاتحاد الأوروبي شراء منتجك أو استخدام خدمتك عبر موقعك، فأنت مشمول — قانون EAA يتبع موقع العميل، لا موقع تسجيل شركتك، بنفس المنطق خارج الحدود المعمول به في GDPR. التجارة الإلكترونية مشمولة صراحة بالقانون، والالتزامات تقع على عاتق المشغّل الاقتصادي الذي يقدّم الخدمة في السوق الأوروبية، وهذا يشمل التجار من خارج الاتحاد الأوروبي الذين يبيعون لدول أعضائه. هناك إعفاء محدود للمؤسسات الصغيرة جداً (أقل من 10 موظفين وإيرادات أقل من 2 مليون يورو)، لكنه أضيق مما يتصوره معظم البائعين. الفحص المجاني مع مكالمة تحديد نطاق مدتها 20 دقيقة يحسمان حالتك تحديداً.

Question 4

ألا يمكنني ببساطة تركيب أداة تراكب لإمكانية الوصول؟

Accepted Answer

يمكنك ذلك — لكنه لن يجعلك متوافقاً، وقد يزيد من تعرضك للمساءلة. فرضت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) غرامة مليون دولار على accessiBe، أكبر مزوّد لأدوات التراكب، في يناير 2025 بسبب ادعاءات مضللة بأن أداتها المعتمدة على الذكاء الاصطناعي يمكن أن تجعل المواقع متوافقة بالكامل. جميع الأدوات الآلية تكتشف فقط 30–40% من عوائق إمكانية الوصول الحقيقية؛ أما الباقي — ترتيب التركيز، والنص البديل ذو المعنى، ومعالجة أخطاء النماذج، ومنطق قارئ الشاشة — فيتطلب فحصاً بشرياً وتعديلات فعلية في الكود. والأسوأ من ذلك، أن أداة التراكب على موقع غير متوافق تصبح دليلاً موثقاً على أنك كنت تعلم بالمشكلة واخترت حلاً تجميلياً. نحن ندقق باستخدام تقنيات مساعدة حقيقية ونصلح الكود الأساسي.

Question 5

ماذا أحصل بالضبط مقابل تدقيق الـ990 يورو؟

Accepted Answer

تقرير مرتب حسب الأولوية لكل إخفاق تم رصده عبر أهم رحلات المستخدم في موقعك، مُختبَر بثلاث طرق: فحوصات آلية (axe-core)، وتنقل كامل بلوحة المفاتيح فقط، وفحص يدوي بقارئ الشاشة باستخدام NVDA وVoiceOver. يتضمن كل إخفاق معيار نجاح WCAG 2.2 الذي انتُهِك، ودرجة الخطورة، وشرحاً بلغة واضحة، وإصلاحاً مقترحاً على مستوى الكود. أسوأ خمسة إخفاقات تأتي كتسجيلات شاشة قصيرة، بحيث يرى مطوروك بالضبط ما يواجهه مستخدم كفيف أو يعتمد على لوحة المفاتيح فقط. تحصل أيضاً على ملخص تنفيذي مكتوب لجمهور قانوني وإداري، ومكالمة شرح مدتها 45 دقيقة. التقرير ملكك لتسليمه لأي مطور — من فريقنا أو فريقك.

Question 6

هل يكفي معيار WCAG 2.1 AA للامتثال لقانون EAA، أم أحتاج WCAG 2.2؟

Accepted Answer

يُقيَّم الامتثال لقانون EAA وفق المعيار الأوروبي الموحّد EN 301 549، الذي يتضمن حالياً معيار WCAG 2.1 AA — أي أن 2.1 AA هو الأساس القانوني المعمول به اليوم. نحن نختبر وفق WCAG 2.2 AA على أي حال، لأن المعيار من المتوقع تحديثه، والمعايير المضافة في النسخة 2.2 — مثل مظهر التركيز، وبدائل السحب، والمصادقة السهلة الوصول — رخيصة الإصلاح أثناء مرحلة الإصلاح ومكلفة إن تم تأجيلها لاحقاً. تقريرك يفصل بوضوح بين ما يجب إصلاحه للأساس القانوني الحالي، وما نوصي بإصلاحه الآن حتى يكون التحديث القادم للمعيار أمراً روتينياً بلا مفاجآت.

Question 7

كيف تتعاملون مع بيانات الوصول وخصوصية البيانات؟

Accepted Answer

نتبع نهج GDPR أولاً، بموجب اتفاقية معالجة بيانات موقّعة. نطلب صلاحية القراءة فقط أو الوصول لبيئة تجريبية حيثما أمكن — لا نطلب أبداً صلاحيات إدارية على بيئة الإنتاج. تُحفظ بيانات الوصول في خزنة محدودة النطاق وتُحذف عند إنهاء التعاقد، مع تأكيد الحذف في التقرير النهائي. أدلة التدقيق مثل لقطات الشاشة والتسجيلات تُلتقط من بيانات اختبار أو عروض مجهولة الهوية، وتُخزَّن على بنية تحتية في منطقة الاتحاد الأوروبي، وتُحفظ لمدة 90 يوماً لتغطية فترة إعادة التدقيق ما لم تطلب حذفها مبكراً. يعمل فريق التنفيذ لدينا من القاهرة بموجب التزامات تعاقدية كمعالج بيانات وفق GDPR — وهو نفس النموذج الذي تعتمده الوكالات الأوروبية مع أي معالج بيانات خارج الاتحاد. نموذج اتفاقية معالجة البيانات متاح قبل أي توقيع.

Question 8

هل تصلحون المشاكل، أم تكتفون بالإبلاغ عنها؟

Accepted Answer

كلاهما — وهذا هو جوهر فكرة السلّم. معظم عملاء التدقيق يختارون خيار الإصلاح: عرض سعر ثابت بين 2,000 و10,000 يورو مستمد من التقرير، يقوم بموجبه مطورونا بإصلاح المشاكل في كودك — سواء Shopify أو WooCommerce أو Magento أو React/Next.js مخصص — ويتم التحقق من كل إخفاق مُسمّى عبر إعادة التدقيق. أي إصلاح لا يجتاز إعادة التدقيق يُصلَح مجاناً. إذا كان لديك مطوروك الخاصون، فالتقرير مكتوب بحيث ينفذونه دون الحاجة إلينا، ونوفر خط استشارة بالساعة خلال فترة الإصلاح. وكالات الويب يمكنها إعادة بيع السلّم كاملاً بعلامتها التجارية الخاصة — راجع برنامج الشركاء لدينا.

تدقيق الامتثال لقانون إمكانية الوصول الأوروبي — فحص WCAG 2.2 بشري، بسعر ثابت

عصر أدوات التراكب انتهى. التطبيق القانوني مستمر.

تدقيق. إصلاح. إثبات. مراقبة.

التدقيق — 990 يورو

الإصلاح — 2,000–10,000 يورو

المراقبة — تبدأ من 150 يورو شهرياً

كيف نعمل — منهجية نانو مطبّقة على الامتثال

أسعار ثابتة. مطبوعة هنا، ومُلتزَم بها في الفاتورة.

ما يمكنك الاطلاع عليه قبل الدفع

المنصات التي ندققها ونصلحها

الأسعار

تدقيق الامتثال لقانون إمكانية الوصول الأوروبي

إصلاح إمكانية الوصول

مراقبة إمكانية الوصول

الأسئلة الشائعة

اعرف موقفك القانوني بحلول نهاية الأسبوع